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販売業者

株式会社ムーンスター

運営統括責任者

戦略事業担当執行役員　細田　一文

所在地

福岡県久留米市白山町60番地

電話番号

0800-999-1792

商品代金以外の必要料金

送料
代金引換でご購入の際の代引手数料。

申し込みの有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。

不良品

商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします

販売数量

特に指定はございません（商品によって設定あり）。

引き渡し時期

ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

お支払い方法

クレジットカード払い・代金引換払い

返品期限

万が一お靴がお足に合わず、ご返品・交換ご希望の場合は、事前に弊社まで商品到着後 8日以内に（当店休日を除く）ご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ※ご連絡後、5日以内に必ずご返送下さい。
お部屋の中で試し履きしていただき、屋外では未使用の場合、キズ汚れ等ないものに限りまして対応させていただいておりますが、以下のような場合はご返品を承りかねますのでご注意下さい。

・一度ご使用になられた場合。
・商品の箱・説明書・梱包の紙、タグ等付属品を汚損・破損・紛失・破棄された場合。（ただし、ご使用中に不良品と判明した場合は除きます。）

商品のご返送に関しましては、大変恐縮ではございますが、その送料はお客様ご負担とさせていただいております。
また、当ショップからの返品回収の手配はしておりませんので、ゆうパック、宅配便等をご利用いただき下記弊住所までご返送ください。
※靴の外箱に直接送り状を貼らないようにお願い致します。
サイズ交換商品お届けの際の送料は無料です。
サイズ交換品のお手配、ご返品の際のご返金方法は、ご返品連絡受付の際に別途ご案内させていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。

商品発送後のお客様ご都合によるご注文のキャンセルの場合は配送業者から当店への返送料金をご請求させていただくことがございます。
※万が一お届けした商品に初期不良、発送商品間違いの場合等があった場合は、別途対応させていただきます。株式会社ムーンスターオンラインショップ係までご連絡ください。

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

以上、詳しくはご利用ガイドをご覧ください。